Si votre achat donne droit à un code de jeu, il est nécessaire de suivre une procédure spécifique afin d’en faire la demande une fois le délai légal de rétractation écoulé.
Procédure détaillée :
Patientez 14 jours après la réception de votre commande.
Ce délai correspond au droit de rétractation légal, pendant lequel la commande ne peut pas encore donner lieu à la délivrance du code jeu.Contactez notre service client une fois ce délai passé.
Vous pouvez nous joindre directement via le formulaire de demande dans votre espace client.Indiquez votre numéro de commande.
Cela nous permettra de retrouver rapidement votre dossier et de vérifier votre éligibilité à l’offre.Après validation, le code de jeu vous sera envoyé par e-mail à l’adresse associée à votre compte client.