Produits neufs
Tous nos produits neufs sont couverts par la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de leur réception.
Cette garantie vous protège si le produit :
ne correspond pas à sa description,
ne possède pas les qualités annoncées,
En cas de défaut, vous pouvez demander une réparation ou un remplacement sans frais. Si cela n’est pas possible, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou l’annulation de la vente.
Vous bénéficiez également de la garantie contre les vices cachés, valable 2 ans à partir de la découverte du défaut. Elle permet d’obtenir un remboursement total ou partiel si le produit présente un défaut non visible lors de l’achat.
Produits seconde vie (reconditionnés)
Nos produits reconditionnés disposent d’une garantie commerciale de 12 mois à compter de la réception.
Cette garantie couvre les mêmes types de dysfonctionnements que pour un produit neuf (hors usure normale ou mauvaise utilisation) et vous permet, en cas de problème, de demander réparation, remplacement ou remboursement selon le cas.
Extensions de garantie commerciale
Nous proposons également des extensions de garantie optionnelles et payantes, permettant de prolonger la couverture au-delà des durées initiales : 2 ans pour les produits neufs et 12 mois pour les produits reconditionnés.