Grosbill propose plusieurs modes de livraison adaptés à vos exigences :
Livraison à domicile via nos transporteurs partenaires (Colissimo, Chronopost, etc.).
Livraison en point relais : une solution pratique pour retirer votre colis à proximité de votre domicile.
Livraison express (selon la zone géographique et la disponibilité du produit).
Retrait gratuit en magasin Grosbill (Click & Collect).
👉 Les options précises vous seront proposées lors de la validation de votre commande, en fonction de votre adresse et de la disponibilité des produits.
Suivi de mon colis
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez :
Un e-mail de confirmation d’expédition.
Un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Vous pouvez également suivre l’état de votre commande depuis votre espace client, dans la rubrique « Mes commandes ».
Retrait en magasin
Commander en ligne et retirer en magasin
Grâce à l’option Click & Collect, vous avez la possibilité de commander sur Grosbill.com et de retirer vos produits dans l’un de nos magasins :
Sélectionnez « Retrait en magasin » lors de la commande.
Choisissez le magasin Grosbill le plus proche de chez vous.
Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande sera prête.
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Présentez une pièce d’identité ainsi que votre numéro de commande pour retirer vos articles.
⚠️ Lorsque vous optez pour le retrait en magasin, aucun numéro de suivi ne vous sera communiqué.
En effet, la commande est préparée dans notre entrepôt puis acheminée vers le magasin de retrait, sans suivi en ligne disponible.
👉 Le retrait est gratuit et vous permet de gagner du temps tout en évitant les frais de livraison.
Présentation d’une procuration pour le retrait
Si vous ne pouvez pas vous déplacer, une tierce personne est autorisée à retirer votre commande en votre nom. Elle devra présenter :
Une procuration signée de votre part.
Une copie de votre pièce d’identité.
Sa propre pièce d’identité.
👉 Sans ces documents, le retrait par un tiers ne pourra être effectué.
Frais de port et conditions
Calcul des frais de livraison
Les frais de livraison sont déterminés en fonction de plusieurs critères :
Le poids et les dimensions du colis (ordinateur ou pièces détachées).
Le transporteur sélectionné (Colissimo, Chronopost, TNT, France Express, etc.).
L’adresse de livraison (uniquement en France et en Belgique).
Le mode de livraison choisi (à domicile, point relais, express).
👉 Le montant exact des frais vous sera indiqué avant la validation de votre commande, dans le récapitulatif du panier.
Conditions de la livraison gratuite
Grosbill propose régulièrement des offres de livraison gratuite, qui peuvent s’appliquer :
Lors de promotions spéciales ou pendant les périodes de soldes.
En choisissant le retrait gratuit en magasin (option toujours disponible).
👉 Veuillez consulter nos conditions actuelles directement dans votre panier ou sur la page Promotions de Grosbill.com.