Produit indisponible en ligne, mais disponible en magasin
Il peut arriver qu’un produit ne soit plus accessible sur notre site internet, tout en étant encore en stock dans certains points de vente.
Dans ce cas, il convient de noter que :
Les expéditions ne peuvent pas être réalisées directement depuis un magasin.
Nos établissements ne disposent pas de service d’expédition vers les clients.Un transfert du produit depuis un magasin vers notre entrepôt central (centrale logistique) peut parfois être envisagé.
Toutefois, cette opération dépend de la disponibilité effective ainsi que des délais de transport internes.
Elle peut donc engendrer un délai significatif avant que le produit soit de nouveau accessible à la vente en ligne.
Quelle démarche suivre si vous souhaitez acquérir ce produit ?
Si vous constatez qu’un article n’est plus disponible sur le site, mais qu’il est encore présent en magasin, veuillez suivre la procédure suivante :
Contactez notre service avant-vente avant de procéder à toute commande.
Ils vérifieront la possibilité d’un transfert vers la centrale.-
Si le transfert est envisageable, un délai prolongé sera nécessaire avant l’expédition.
Si le transfert n’est pas réalisable, le conseiller avant-vente vous proposera une référence équivalente disponible immédiatement.