Une fois votre commande facturée, un numéro de suivi vous sera transmis par courrier électronique.
Pour suivre l’acheminement de votre colis :
Accédez au site internet du transporteur concerné (Colissimo, Chronopost, Relais Pickup, etc.).
Saisissez votre numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet.
Consultez les informations relatives à la livraison en temps réel.
👉 Vous avez également la possibilité de suivre vos commandes directement depuis l’onglet Mon compte > Mes commandes pour un accès simplifié au suivi.
Important :
Le suivi est généralement actualisé le soir même ou le lendemain de la facturation, afin de permettre au transporteur de prendre en charge votre colis.
Si le suivi n’apparaît pas immédiatement, il convient de patienter quelques heures le temps que les informations soient mises à jour.
Il est possible lors d'un achat d'un Bunddle, que la commande soit expédiée en plusieurs colis (par exemple lors de l'achat d'un boitier et d'un écran ou d'un boitier et d'une alimentation). Les numéros de suivi de l'ensemble des colis de la commande sont disponibles via la rubrique « mes commandes » depuis l'espace client.